För kunder med Samsung Care Plus så behöver ni följa stegen nedan för snabbare hantering i ert ärende:
1Ring till Samsung Care Plus Tel: 0771-400 300 (Välj mobiltelefoner & Tablets) för att skapa ett försäkringsärende. Dessa måste skapas av Samsung Support innan Samsung Service kan hantera ert ärende.
2Besök vår butik eller skicka in produkten När ni registrerat ert ärende kan ni besöka en av våra butiker i Stockholm, Göteborg eller Malmö eller skicka in med erhållen fraktsedel.
3Betala självrisken Innan service påbörjas måste självrisken betalas, betalningsinstruktioner får ni i butik eller bifogat på mail efter enheten har tagits emot utav verkstad.
4Snabb reparation Reparation sker oftast inom 24h och ni kan hämta ordern i butiken den lämnats i eller få produkt hemskickad utan någon extra kostnad.
